Votre meilleur opérateur part à la retraite. Son savoir, lui, peut rester.
En quelques semaines, ce qu'il sait peut devenir des procédures, des guides de dépannage et un assistant que toute l'équipe peut interroger.
- 15 ans en systèmes manufacturiers et chaîne d'approvisionnement
- Basé au Québec, services en français
- Livré conforme à la Loi 25
- Admissible aux subventions québécoises
VOTRE SITUATION
Vous vivez peut-être ceci
- Jean part dans 12 à 18 mois. La date est connue de tout le monde.
- Personne d'autre ne sait régler la ligne 2, calibrer la machine ou gérer le fournisseur difficile.
- Quand il est en vacances, les problèmes attendent son retour.
- Plus la date approche, plus ça vous inquiète.
LE COÛT DE L'INACTION
Chaque mois d'attente réduit le temps qu'il vous reste
18
mois
avant le départ. Et ce compteur ne remonte jamais.
Chaque mois d'attente, c'est un mois de moins pour recueillir son savoir avec lui plutôt qu'après lui.
Après son départ, il ne reste qu'à reconstituer : essais, erreurs, appels au retraité, et des mois de formation pour la relève.
LE VRAI PROBLÈME
Le départ de Jean n'est que le déclencheur. Le vrai problème, c'est que son savoir n'a jamais été mis par écrit.
Une façon de faire vit dans la tête d'une personne au lieu d'être écrite dans un processus et soutenue par les bons outils.
Tant que le savoir reste là, chaque absence, chaque vacances et chaque départ coûte de la production.
LE PREMIER PAS
Commencez par mesurer, pas par acheter
« L'usine qui dépend de Jean » est un guide gratuit de 10 questions pour évaluer vous-même la fragilité de votre usine. En quinze minutes, vous avez un score et des pistes d'action à appliquer tout de suite.
Quand vous voulez un portrait complet, l'étape suivante est le volet « carte des savoirs critiques » du Diagnostic Opérations Résilientes : qui sait quoi, et ce qui arrive si cette personne part demain.
Voir le diagnosticPROCHAINE ÉTAPE
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