Ce que nous recueillons, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger.

Nous recueillons le minimum nécessaire pour répondre à votre demande. Rien n'est vendu, rien n'est loué, rien n'est utilisé pour autre chose que ce qui est écrit ici.

Dernière mise à jour — 3 septembre 2026

  1. 01

    Qui est responsable de vos renseignements

    Convexys exploite le site convexys.com et est responsable des renseignements personnels recueillis par son intermédiaire.

    Le responsable de la protection des renseignements personnels, au sens de la Loi 25, est Faysal Hassani, joignable à info@convexys.com ou au +1 (514) 233-2108.

  2. 02

    Les renseignements que nous recueillons

    Nous recueillons uniquement ce que vous nous transmettez vous-même, et des données techniques de fréquentation.

    • Formulaire de contact : votre nom, votre entreprise, votre courriel, votre téléphone si vous le fournissez, et le contenu de votre message.
    • Guide gratuit : votre courriel, et le nom et l'entreprise que vous inscrivez, pour vous envoyer le guide.
    • Réservation d'appel : les coordonnées et la plage horaire nécessaires à la tenue de l'appel.
    • Fréquentation du site : pages consultées, provenance, type d'appareil et données approximatives de localisation, uniquement si vous avez accepté les témoins de mesure d'audience.

    Nous ne recueillons aucun renseignement sensible par ce site. Ne nous transmettez pas de données confidentielles de votre entreprise dans un formulaire. Ces échanges se font dans le cadre d'un mandat, sous entente.

  3. 03

    Pourquoi nous les recueillons

    Chaque renseignement sert à une finalité précise :

    • Répondre à votre demande, préparer et tenir l'appel de découverte.
    • Vous transmettre le guide gratuit que vous avez demandé.
    • Vous donner suite au sujet du mandat envisagé, tant que vous ne nous demandez pas d'arrêter.
    • Comprendre quelles pages sont utiles et améliorer le site, à partir de statistiques agrégées.

    Nous n'utilisons pas vos renseignements pour de la publicité, et nous ne les vendons, louons ni échangeons avec personne.

  4. 04

    Votre consentement

    Vous consentez à la collecte décrite ici en remplissant un formulaire ou en réservant un appel. Le consentement aux témoins de mesure d'audience est distinct, demandé par la bannière lors de votre première visite, et refusé par défaut tant que vous n'avez pas choisi.

    Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans justification, en écrivant à info@convexys.com.

  5. 05

    Témoins et mesure d'audience

    Le site n'utilise aucun témoin publicitaire et aucun témoin de suivi entre sites.

    Google Analytics 4 n'est chargé qu'après votre acceptation explicite. Si vous refusez, ou tant que vous n'avez pas répondu à la bannière, le script n'est jamais chargé et aucune donnée de fréquentation n'est transmise.

    Votre choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur afin que la bannière ne revienne pas à chaque page. Vous pouvez l'effacer en vidant les données du site dans votre navigateur.

  6. 06

    Qui d'autre y a accès

    Nous faisons appel à un petit nombre de fournisseurs, uniquement pour faire fonctionner le site et traiter vos demandes :

    • L'hébergement du site et la diffusion des pages.
    • Le service qui achemine les soumissions de formulaire vers notre boîte de réception.
    • L'outil de réservation d'appel, lorsque vous choisissez de réserver une plage horaire.
    • Google Analytics, uniquement si vous avez accepté la mesure d'audience.

    Certains de ces fournisseurs traitent ou hébergent des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous nous limitons à des fournisseurs offrant des protections adéquates, et nous ne leur transmettons rien de plus que ce qui est nécessaire au service rendu.

  7. 07

    Combien de temps nous les conservons

    Les demandes de contact et les échanges commerciaux sont conservés trois ans après le dernier échange, puis supprimés.

    Les courriels recueillis pour le guide sont conservés jusqu'à votre retrait, ou trois ans sans interaction.

    Les statistiques de fréquentation sont conservées sous forme agrégée selon la période de rétention configurée dans Google Analytics.

    Les renseignements que vous nous confiez dans le cadre d'un mandat sont régis par l'entente de service de ce mandat, et non par la présente politique.

  8. 08

    Vos droits

    La Loi 25 vous donne des droits que nous appliquons sans frais, dans un délai de 30 jours :

    • Accéder aux renseignements que nous détenons sur vous.
    • Les faire rectifier s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques.
    • Retirer votre consentement et demander la suppression, lorsque nous n'avons pas d'obligation légale de conserver.
    • Obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
    • Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si notre réponse ne vous satisfait pas.

    Écrivez à info@convexys.com pour exercer l'un de ces droits.

  9. 09

    Comment nous les protégeons

    Le site est diffusé entièrement en HTTPS. L'accès aux soumissions de formulaire est limité aux personnes qui doivent y répondre, sur des comptes protégés par authentification à deux facteurs.

    En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, et nous consignons l'incident dans le registre prévu par la Loi 25.

  10. 10

    Modifications de cette politique

    Nous pouvons modifier cette politique pour refléter un changement dans nos outils ou nos obligations. La date de mise à jour en haut de la page indique toujours la version en vigueur.

  11. 11

    Nous joindre

    Pour toute question sur cette politique, ou pour exercer vos droits : info@convexys.com, ou +1 (514) 233-2108.